De eerste keer inloggen

Wanneer je klant bent geworden bij StoreKeeper maken wij voor jou een Backoffice omgeving aan. De gegevens die je hebt ontvangen in de welkomstmail kun je gebruiken om in te loggen in jouw persoonlijke Backoffice omgeving.

Inloggen in de Backoffice

Wanneer je naar de pagina van jouw persoonlijke Backoffice bent gegaan dan zal je het volgende inlogscherm waarnemen:



Door hier de velden [E-mailadres] en [Wachtwoord] in te vullen en vervolgens op Inloggen te klikken zal je toegang krijgen tot jouw Backoffice.

Heb je geen toegang tot de Backoffice?

Dit kan meerdere oorzaken hebben:

1. Je bent nog geen klant van StoreKeeper. Neem dan contact met ons op.
2. Je gebruikt een onjuiste Backoffice URL. Controleer het adres in de adresbalk van de browser nogmaals en corrigeer deze indien je waarneemt dat hij onjuist is.
3. Je e-mailadres is onjuist. Controleer het e-mailadres en probeer nogmaals in te loggen. Wanneer je nog geen toegang krijgt dan is waarschijnlijk je ingevulde wachtwoord niet correct.
4. Je wachtwoord is onjuist. Controleer of je wachtwoord correct is en vul deze nogmaals in voor de zekerheid. Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je een nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op [Wachtwoord vergeten?] Je kunt vervolgens een nieuw wachtwoord opvragen waarmee je weer kunt inloggen op jouw Backoffice. Dit wachtwoord zal worden verzonden naar het e-mailadres behorende bij je Backoffice profiel.
5. Je hebt geen goede internetverbinding. Controleer dit door naast de Backoffice een andere website te bezoeken. Je kunt bijvoorbeeld proberen een video op YouTube te bekijken, als dit niet goed werkt dan is je internetverbinding waarschijnlijk niet actief of stabiel.
6. Er staan oude bestanden in je cache. Heb je alle stappen zoals hierboven omschreven doorlopen en heb je nog steeds geen toegang? Probeer dan eens om de cache van je Google Chrome browser leeg te maken. Probeer hierna nogmaals in te loggen. Hoe je de cache van je browser leegmaakt kun je hier lezen.

TIP! Gebruik altijd de Google Chrome browser voor de beste Backoffice ervaring.