In dit artikel leggen we uit hoe je een product retourneert op de POS.
- Open je POS
- Klik op bestellingen. (het icoontje links met 2 pijltjes)
- Je ziet nu al je bestellingen, alleen moet je nog de juiste vinden. Hiervoor hebben we 4 opties om het makkelijker te maken:
- “Bedrag van / tot” instellen
- “laatste kassabon”
- Barcode intypen / scannen
- Zoeken op naam
- Zodra je de bestelling gevonden hebt, klik je hem aan.
- Er opent een menu met onderin het kopje “Producten retourneren”
- Hieronder staan alle producten die in de bestelling zitten. Achteraan onder de kolom "Aantal retour" kun je voor elk product apart intypen hoeveel producten je wilt retourneren.
Stel je hebt de volgende bestelling:
-3 shirts
-2 paar sokken
-1 paar schoenen
Je kan ervoor kiezen om bij de 3 shirts onder de kolom “Aantal retour” een 2 in te vullen, bij de rest vul je niks in.
Nu worden maar 2 van de 3 shirts geretourneerd en geen van de andere producten. Zo kun je de retour precies afstellen op wat wel of niet moet worden geretourneerd.
- Klik op "Toevoegen aan bestelling"
- Je hebt een negatief getal als prijs, dit is wat de klant terugkrijgt.
- Wil de klant ook producten kopen? Voeg de producten toe aan de bestelling en de kassa zal de prijs automatisch corrigeren.
- Ga naar "Betalen" en kies een betaalmethode.
- (Alleen ingestelde betaalmethoden zijn beschikbaar)
- Betaalmethoden zoals “Contant” of “Overig” werken hetzelfde als met een normale bestelling. Alleen, afhankelijk van de bestelling, krijgt de klant nu geld terug.
- Retour pinnen. Dit is alleen mogelijk wanneer dit in je abonnement zit. Wil je de mogelijkheden bespreken? Stuur ons een mailtje!
- Cadeaukaart - Selecteer "Cadeaukaart" als betaalmethode, de prijs van de retour wordt automatisch ingesteld als saldo.
- Maak de betaling af en je hebt succesvol een product geretourneerd!