Overslaan naar inhoud
Nederlands
Ik heb een vraag over de Academy?!
Ga naar storekeeper.com
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Afzender e-mailadres instellen in StoreKeeper

Wil je e-mails versturen vanuit StoreKeeper met je eigen e-mailadres (bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl) in plaats van het standaard no-reply adres? Dan moet je eerst het domein van je e-mailadres verifiëren. Dit is nodig om e-mails veilig en betrouwbaar te kunnen versturen.

Waarom is domeinverificatie nodig?

Om te voorkomen dat e-mails als spam worden gezien, moet StoreKeeper controleren of jij daadwerkelijk eigenaar bent van het domein waarvan je wilt mailen. Dit gebeurt via een technische controle in de DNS-instellingen van je domein.

Afzender e-mailadres aanpassen

  1. Ga in de StoreKeeper BackOffice naar Instellingen.

  2. Klik op E-mail instellingen.

  3. Hier zie je standaard:

    • Afzender e-mail: no-reply@storekeeper-mail.nl

    • Afzendernaam: je bedrijfsnaam

  4. Klik op Bewerken om het afzender e-mailadres aan te passen.

  5. Vul het gewenste e-mailadres in (bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl).

Zodra je dit opslaat, vraagt het systeem je om het domein te valideren.

 

Domein valideren (DNS-instelling)

Tijdens het valideren krijg je een TXT-record te zien. Dit record moet worden toegevoegd aan de DNS-instellingen van je domein.

 

Wie voert dit uit?

In de meeste gevallen wordt het domein beheerd door een:

  • IT-partij

  • webbouwer

  • hostingprovider

Zij kunnen deze wijziging voor je doorvoeren.

 

Voorbeeldmail voor je IT-partij

Je kunt onderstaande tekst gebruiken om dit aan te vragen:

Onderwerp: Verzoek toevoegen TXT-record voor e-mailverificatie

Beste [naam IT-partij],

Wij willen vanuit StoreKeeper (het systeem dat wij gebruiken voor onze winkel en webshop) e-mails versturen vanuit ons eigen e-mailadres.

Hiervoor is het nodig om een TXT-record toe te voegen aan ons domein.

Willen jullie het volgende TXT-record toevoegen?

Host: sk-mail.{CODE}
Waarde: 48ff{CODE}7d2
(kopieer de exacte waardes uit het StoreKeeper controlepaneel)

Alvast bedankt! Graag horen wij wanneer dit is doorgevoerd.

Met vriendelijke groet,
[Naam]

 

Controleren of de verificatie is gelukt

  • Klik in StoreKeeper op Opnieuw valideren.

  • De controle gebeurt bijna realtime, maar:

    • DNS-wijzigingen kunnen tot 24 uur nodig hebben om overal actief te zijn.

Is het na 24 uur nog niet gelukt? Neem dan contact op met je IT-partij om te controleren of het record correct is toegevoegd.

 

Extra advies: SPF & DMARC

Wanneer de domeinverificatie is afgerond, raden wij aan om ook:

  • SPF

  • DMARC

correct in te stellen. Dit verbetert de afleverbaarheid van je e-mails en verkleint de kans dat berichten in de spamfolder terechtkomen. Ook dit kan je IT-partij voor je regelen.